Glosario de IA para empresas: la jerga y la de siempre
Este glosario de IA para empresas reúne las doce palabras que más se oyen en reuniones, propuestas y artículos, cada una junto a la de toda la vida que la explica. Está escrito para quien lleva un negocio, o su marketing, sus ventas o su atención al cliente; no para quien programa.
De jerga a llano
La dueña de la panadería Miga Madre volvió de una charla sobre IA con una servilleta llena de siglas. Esto es la servilleta pasada a limpio. Busca la palabra rara, o la corriente, y pulsa para traducirla.
IA generativa
La que creaEscribe, dibuja o habla a partir de lo que ha aprendido, en vez de limitarse a ordenar lo que ya existe. Leer más sobre IA generativa
LLM
El motor que escribeUn programa que ha leído muchísimo y va adivinando la palabra siguiente. Leer más sobre LLM
Asistente de IA
El programa al que le pides cosasLe escribes con tus palabras y te contesta o te lo deja preparado. Leer más sobre Asistente de IA
Chatbot
Un programa que conversa por escritoUnos siguen un guion de botones. Otros entienden lo que les escribes. Leer más sobre Chatbot
Agente de IA
Un asistente con un encargoEl mismo asistente, con un trabajo fijo y sus instrucciones. Leer más sobre Agente de IA
Prompt
La peticiónLo que le escribes para pedirle algo. Cuanto más completa, mejor respuesta. Leer más sobre Prompt
Base de conocimiento
Lo que la empresa sabe, ordenadoTus documentos y tus normas, repartidos por temas para poder consultarlos. Leer más sobre Base de conocimiento
Alucinaciones
Inventarse un datoLa IA dice algo falso con total seguridad, porque le sonaba bien. Leer más sobre Alucinaciones
RAG
Buscar en tus documentos antes de contestarPrimero consulta los papeles y después escribe con ellos delante. Leer más sobre RAG
Fine-tuning
Reentrenar con ejemplos propiosCambiar cómo responde una IA a base de enseñarle casos tuyos. Rara vez hace falta. Leer más sobre Fine-tuning
Embeddings
Un mapa donde lo parecido queda cercaConvierte cada texto en números para encontrar los que significan algo parecido. Leer más sobre Embeddings
Tokens
Los trozos en que cuenta el textoLa IA no cuenta palabras, sino trozos. Con ellos se mide cuánto lee y cuánto cuesta. Leer más sobre Tokens
Diccionario de inteligencia artificial, de lo general a lo concreto
Tres grupos de cuatro. En amarillo, las palabras para situarte. En rosa, las del trabajo diario. En azul, las que cuentan qué pasa por dentro.
IA generativa
La IA que produce algo que antes no existía —un texto, una imagen, una voz— en lugar de clasificar lo que ya hay.
LLM o modelo de lenguaje
La pieza que redacta dentro de un asistente: continúa un texto eligiendo, cada vez, la palabra más probable.
Asistente de IA
El programa con el que hablas para encargarle un correo, un resumen o una respuesta.
Chatbot
Cualquier programa que mantiene una conversación escrita, desde el de botones de una web hasta el que entiende frases libres.
Agente de IA
Un asistente al que se le ha dejado escrito un trabajo concreto y la manera de hacerlo.
Prompt
El texto con el que le explicas a la IA qué quieres; cuanto mejor lo cuentas, mejor sale.
Base de conocimiento
La información de tu negocio, reunida por temas para que se pueda consultar.
Alucinaciones
Datos falsos que la IA suelta con el mismo aplomo que los verdaderos.
RAG
Que la IA consulte tus papeles antes de responder, en vez de tirar de memoria.
Fine-tuning
Volver a entrenar una IA con casos tuyos para cambiar su manera de responder.
Embeddings
Una forma de pasar textos a números para que la máquina localice los que se parecen por significado.
Tokens
Los pedazos de palabra en que la IA divide un texto, y la unidad con la que se mide y se cobra su uso.
Términos de IA explicados, por orden de urgencia
Las cuatro que más vas a oír
Agente de IA. La palabra del año, usada para casi todo. Quédate con que es un asistente con un encargo.
Asistente de IA. El punto de partida: lo que ya has probado si has abierto ChatGPT alguna vez.
Alucinaciones. El motivo por el que no se copia y se pega sin leer.
Base de conocimiento. De ella depende que una IA hable de tu empresa o de una cualquiera.
Las que puedes dejar para luego
Embeddings, tokens y fine-tuning explican el mecanismo. Te harán falta el día que compares presupuestos o te hablen de costes. RAG y LLM quedan a medio camino: salen en cualquier propuesta. Prompt, chatbot e IA generativa se entienden en un minuto.
Si aprendes mejor con casos que con definiciones, están las guías; la de agente, asistente o chatbot es buena puerta de entrada. Si ya estás eligiendo herramienta, pasa por las comparativas. Y para ver estas palabras trabajando en un producto, cómo funciona Flipa.
Vocabulario de IA para empresas: dudas habituales
¿Qué términos de IA debería conocer quien dirige una empresa?
Con cuatro se sigue casi cualquier conversación: asistente, agente, alucinaciones y base de conocimiento. Las dos primeras dicen qué te ofrecen; la tercera, el riesgo; la cuarta, de qué depende que funcione con tu negocio.
¿Hace falta entender cómo funciona la IA para usarla en el trabajo?
No, igual que no hace falta saber de motores para conducir. Sí conviene tener claras dos ideas: que escribe lo que suena probable y que no conoce tu empresa si nadie se la ha explicado. Con eso se evitan casi todos los disgustos.
¿Qué diferencia hay entre IA e IA generativa?
IA es el campo entero: cualquier programa que hace tareas que asociamos a la inteligencia, como reconocer una cara o recomendar una película. La generativa es la parte que crea contenido nuevo. Casi todo lo que hoy se llama «IA» en una oficina es generativa.
¿Cada cuánto se actualiza este glosario?
Cuando una palabra nueva empieza a salir en reuniones y propuestas, o cuando una definición se queda corta. La última revisión es de noviembre de 2026. Hoy son doce términos, cada uno con su página.
¿Te han quedado menos siglas?
Flipa es un asistente que conoce a tu empresa por sus documentos y su web. Si antes quieres seguir leyendo, están las guías.
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