Cualquier IA para tiendas online escribe fichas a buen ritmo. El susto llega después, cuando en una pone «alivia», en otra «entrega en 24 horas» y nadie lo ha visto antes de publicar. Flipa se lee primero tu catálogo, tus condiciones y la lista de lo que tu marca no dice. Luego escribe. Y si le pides una frase de más, te avisa.
Lo de la animación pasa en la extensión de Chrome, que está en pruebas y hoy se instala a mano. El resto de la página usa una tienda inventada: La Tetera Roja, tés e infusiones, cinco personas.
Flipa no habla con quien compra. Le pegas el mensaje y te deja el borrador, igual que en cualquier equipo de atención al cliente. Lo que cambia es de dónde sale el dato: de tus documentos, no de lo que suele ser normal en otras tiendas.
En península y Baleares, a partir de cuarenta euros de pedido. Por debajo se cobran los portes de la tabla. Te dejo la respuesta escrita:
Esta es la ficha de la infusión Buenas Noches, a medias. Al lado tienes cinco frases que a cualquiera le apetecería colar. Tres chocan con algo que La Tetera Roja tiene escrito. Pruébalas todas.
La Tetera Roja · ficha a medio escribir
Mezcla de flores y hojas para preparar con agua a 95 grados durante cinco minutos. Sabor suave, con un fondo de azahar.
Aquí caen las frases que pasen el filtro. Todavía no hay ninguna.
Frases añadidas: 2 · Frenadas: 3
Elige una frase y mira qué contesta Flipa.
Choca con «Lo que no decimos»: no atribuimos efectos sobre la salud a ninguna infusión. Propone: «Una mezcla suave para la última taza del día».
Choca con «Condiciones de envío 2026»: el plazo escrito es de dos a cuatro días laborables. Propone: «Entrega en dos a cuatro días laborables en península».
Choca con «Lo que no decimos»: nada de superlativos que no podamos demostrar. Propone: «En nuestro catálogo desde 2019».
Lo dice el catálogo: la mezcla no lleva té.
Lo cuenta la página «Nuestra historia» de la web.
Flipa aplica lo que la tienda ha dejado escrito en sus documentos: no decide qué es legal decir ni sustituye a quien revisa esa parte. Los datos son de ejemplo.
En La Tetera Roja quien sube producto también contesta correos, y quien monta el boletín también mira las reseñas. Así se reparte el trabajo con Flipa.
Escribe la ficha del rooibos de naranja con el formato de siempre
Saca gramos, ingredientes y minutos de infusión de tu hoja de catálogo y redacta con tu voz. Para dejar fijo el formato hay un punto de partida de fichas de producto, todavía en pruebas.
Título y descripción para la categoría de tés verdes
Viene como atajo de serie: lo pulsas y sale el texto. Si lo que pides roza lo que tu marca no dice, avisa antes de escribirlo.
«Abrí la lata y no me gusta. ¿La puedo devolver?»
Pegas el correo y te deja el borrador con lo que dicen tus condiciones de devolución. Si no dicen nada de producto abierto, te lo avisa y no improvisa.
¿El matcha lleva trazas de frutos secos?
Contesta con la ficha técnica si el dato está. Con alérgenos, vale más un «no lo tengo» que un «seguramente no».
«La lata llegó abollada y nadie me contestó»
Hay un punto de partida para un agente de reseñas, probado de principio a fin. Con él creado, pegas la reseña y entra sin que lo llames. Publicar la respuesta te toca a ti: está contado en responder reseñas.
«Repetiré: el earl grey llegó en dos días»
Un agradecimiento que no suene a plantilla y que no convierta «llegó en dos días» en un plazo que no prometes.
Párrafo para el boletín: ya están los tés de Navidad
Otro atajo de serie. Sale con tu tono y con los datos del catálogo. Flipa no manda el boletín: lo copias a tu herramienta de correo.
Tres publicaciones para presentar el chai de invierno
Borradores para redes sociales con tu voz; subirlos sigue siendo tuyo. Si las redes te las lleva una agencia, mira Flipa para agencias de marketing.
Flipa no se conecta al programa con el que está hecha tu tienda. Parte de tres cosas que ya tienes y que le das tú.
Si tiene mapa del sitio, la lee página a página, hasta 80: primero las principales, después el blog. Cuando una página cambia, entra como versión nueva. No lee webs que pintan el contenido con JavaScript ni las que bloquean a los programas; en ese caso, le subes documentos.
Lee el Excel actual (.xlsx) hoja a hoja y fila a fila, hasta 3.000 filas por hoja, y también CSV. Si tienes más referencias que páginas le caben de la web, la hoja manda. Dos avisos: las fechas salen como número y las fotos metidas en la hoja no las ve.
Envíos, devoluciones y la lista de frases vetadas, en PDF o en Word. Subirlos no gasta créditos. El contador de conocimiento te dice cuánto sabe ya de la tienda: en una prueba nuestra con una web y dos documentos marcó un 46 %.
Redactan y revisan. Lo que toca la tienda, el pedido o al comprador lo sigues haciendo tú.
| ¿Lo hace? | Qué hace en su lugar | |
|---|---|---|
| Cambiar textos dentro de tu tienda | No | Deja el texto en un recuadro para copiar. Lo pegas tú en el panel de la tienda. |
| Conectarse al programa de la tienda | No | Trabaja con la web pública, el catálogo en hoja de cálculo y tus documentos. |
| Gestionar pedidos, existencias o devoluciones | No | Redacta la respuesta sobre la devolución con tus condiciones. El trámite es tuyo. |
| Chatear con los compradores | No | Prepara el borrador para quien atiende. No hay ventanita de chat ni mensajería. |
| Enviar correos o publicar en redes | No | Escribe. Enviar y publicar lo haces tú. |
| Decidir qué es legal decir | No | Aplica lo que tu marca ha escrito. El agente de serie «Legal y claims» no es asesoría legal. |
La extensión de Chrome lee la ficha que tienes abierta y la revisa, pero no la modifica. Está en pruebas y se instala a mano.
Empieza por lo que más se repite: fichas, respuestas a compradores y reseñas. Antes de pedirle nada, dale tu catálogo, tus condiciones de envío y devolución y una lista de lo que tu marca no dice. Así lo que escriba saldrá con tus datos y no con frases de relleno. Y léelo antes de publicar: es un borrador.
Sí. Las redacta con los datos de tu catálogo y con tu forma de hablar, y hay un punto de partida para que todas sigan el mismo formato, que está en pruebas. Lo que no hace es subirlas: copias el texto y lo pegas tú en la tienda.
No. Flipa no se conecta a la tienda ni toca lo que hay publicado. Propone el texto, lo revisas y lo llevas tú. Con la extensión de Chrome puede leer la ficha que tienes abierta y decirte qué cambiaría, nada más.
Sí, si está en .xlsx o en CSV: hoja a hoja y fila a fila, hasta 3.000 filas por hoja. El .xls antiguo no lo lee; te avisa de que lo guardes en el formato actual. Ten en cuenta que las fechas salen como número y que las imágenes de dentro de la hoja no las ve.
No. Flipa trabaja para tu equipo, no de cara al público: no tiene ventanita para la web ni contesta por mensajería. Quien atiende le pega la consulta, recibe un borrador con su fuente y decide qué manda.
De la reseña pegada a la respuesta lista para publicar, paso a paso.
Borradores con fuente para quien contesta correos y formularios.
Flipa junto a la ficha que estás mirando. En pruebas.
Publicaciones con tu voz, para que las subas tú.
Casi todas las tiendas tienen alguna, heredada de una ficha que alguien escribió con prisa. Elige un plan, cuéntale a Flipa lo que tu marca no dice y enséñale tus fichas.
Ver planes