Lo que ya tienes escrito
Sube el manual de acogida de clientes y la tarifa de honorarios
PDF, Word, hojas de cálculo y presentaciones (estas, en pruebas). Subirlos no gasta créditos.
Conocimiento
Una base de conocimiento con IA que sabe cuánto sabe
Montar una base de conocimiento con IA es lo de menos: subes documentos y preguntas. Lo difícil es saber cuánto ha entendido antes de que falle delante de un cliente. Flipa te lo enseña en un contador y te dice qué subir.
El ejemplo de esta página es una asesoría fiscal y laboral inventada.
El contador
Un número que se puede explicar
Es una base de conocimiento para empresas con una regla: todas se miden igual. Diez bloques y 32 temas, y cada tema queda cubierto, a medias o sin cubrir.
- Cinco temas son imprescindibles y valen 60 de los 100 puntos. Sin ellos no se pasa de 40.
- Una frase suelta no da un tema por cubierto: tiene que estar explicado con datos.
- La suma es una cuenta fija: con lo mismo cubierto sale siempre el mismo número.
Haz la cuenta
¿Cuánto sabría Flipa de tu empresa hoy?
Marca los temas que ya tienes escritos en algún sitio, aunque sea en un PDF viejo. El contador sube con las reglas del de verdad y te dice qué es lo siguiente que más cuenta.
0 %
Aún no conozco vuestra empresa0 de 5 imprescindibles · 0 de 32 temasMarca lo que ya tienes escrito y mira cómo sube.
Lo que más lo subiría ahora
- Qué hacéis y para quién+12
- Cliente tipo+12
- Productos o servicios+12
Los cinco imprescindibles valen 60 puntos. Los otros 27 temas se reparten 40.
Los otros 27 temas, por bloques unos 1,5 puntos cada uno
La empresa0 de 3
Lo que vendéis0 de 2
Marca0 de 3
Límites y legal0 de 1
Mercado0 de 2
SEO y visibilidad0 de 5
Captación y marketing0 de 4
Medición y datos0 de 3
Web y producto digital0 de 2
Historial0 de 2
Es una cuenta de ejemplo con las reglas del contador de Flipa. En el de verdad no marcas nada: Flipa lee tus documentos y decide si cada tema está cubierto, a medias (cuenta la mitad) o sin cubrir.
Qué significa cada tramo
Lo que cambia en las respuestas según el número
Flipa usa el contador para avisarte cuando contesta sabiendo poco.
| Contador | Flipa te dice | Qué notas al preguntar |
|---|---|---|
| Menos de 30 | «Aún no conozco vuestra empresa» | Avisa de que lo que escriba será genérico. |
| De 30 a 59 | «Conozco lo básico» | Cada respuesta lleva una marca que lo dice. |
| De 60 a 84 | «Os conozco bien» | Las respuestas ya no llevan la marca de aviso. |
| 85 o más | «Cerebro completo» | Casi todos los temas están cubiertos. |
En nuestras pruebas con una empresa inventada: vacía, 0 %; con dos frases vagas, 13 %; con los cinco imprescindibles bien contados, 64 %.
De dónde aprende
Tres maneras de que la IA aprenda de tu empresa
Casi todo está ya escrito en algún sitio. Lo que aprende lo usan después el chat y los agentes.
Papeles escaneados
¿Vale la foto de un contrato firmado?
Sí: transcribe escaneos y fotos de documentos. Gasta muy poco.
El manual de marca
Aquí tienes el PDF de identidad
Si el manual y la web no coinciden, no elige: te enseña los dos y pregunta cuál manda.
Tres borradores para arrancar
Esta es nuestra web
Lee la portada y las páginas principales y redacta tres borradores. Solo se guarda lo que apruebas.
La web entera, para consultarla
Léete también el blog
Página a página, hasta 80. Necesita que la web tenga mapa del sitio.
Contárselo hablando
Las consultas sueltas se cobran aparte a quien no tiene cuota
Lo redacta en limpio como nota y lo guarda cuando pulsas «Guardar».
Esto ya no es así
Desde junio, el horario de verano es de 8 a 15
Propone el cambio con el antes y el después. Nada se guarda hasta que pulsas «Actualizar».
Pulgar abajo
Aquí tenías que haber dicho que no llevamos herencias
Escribes cómo debería haber respondido. Si administras la cuenta, se aplica desde ese momento.
Lo que no sabe
«Me lo han preguntado y no lo sabía»
La mejor pista de lo que falta la dan las preguntas del equipo. Si alguien pregunta algo de la casa que no está en ningún documento, Flipa lo dice y apunta el tema. Si se repite, cuenta las veces.
- Quien administra lo resuelve contándolo, subiendo un documento o dándolo por zanjado.
- Así queda una respuesta con sus fuentes.
¿Cobramos aparte dar de alta a un autónomo?
Eso no lo tengo. La tarifa habla de cuotas mensuales, pero no de altas. Lo dejo apuntado como «Honorarios de trámites sueltos».
Tarifa de honorarios 2026.pdf
Sin autoengaños
Gestión del conocimiento con IA: lo que el número no te dice
Si está al día
Mide si cada tema está explicado con datos, no si siguen vigentes. Una tarifa de hace tres años cuenta igual que la de este.
Lo propio de tu sector
La plantilla es la misma para todas las empresas. Hoy no se pueden añadir temas propios, pero sí apartar los que no trabajáis: «No va con nosotros».
Que suba no quiere decir que acierte
Qué temas están cubiertos lo valora Flipa leyendo tus documentos. Puede equivocarse, y por eso se ve tema a tema.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de subir el primer documento
¿Tengo que subirlo todo para empezar?
No. Con los cinco temas imprescindibles bien contados, una empresa de prueba llegó al 64 %. El resto se añade cuando haga falta.
¿Quién ve lo que subo?
Todas las personas de tu cuenta consultan lo mismo; hoy no se puede reservar un documento para unos pocos. Subir y borrar solo lo hace quien administra. Ninguna otra empresa lo ve: cada una tiene su espacio separado, como explicamos en seguridad.
¿Qué pasa cuando cambia un documento?
Lo subes con el mismo nombre y entra como versión nueva; la anterior se conserva. El contador no baja por añadir documentos: solo puede bajar si quitas o reescribes el que sostenía un tema.
¿Se puede inflar el número?
Lo intentamos. Guardar una lista con los nombres de los temas, sin contenido, no lo subió. Cuenta lo que está explicado con datos.
¿Y lo que solo vale unos días, como una campaña?
Se guarda con sus fechas, «Vigente del … al …», y Flipa solo lo usa entre esas fechas. Si le preguntas antes, te dice que la campaña aún no ha empezado.
¿Lee vídeos, audios o documentos antiguos?
No lee vídeo ni audio. Tampoco los formatos antiguos de Office (.doc, .xls, .ppt): avisa de que los guardes en el formato actual.
Antes de fiarte de lo que dice, mira cuánto sabe
Elige un plan y empieza por los cinco imprescindibles.
Ver planes