Dice de dónde lo saca
Debajo de cada respuesta están las fuentes consultadas, y se pueden abrir. Una respuesta que no se puede comprobar no sirve para trabajar.
Nosotros
Tu empresa ya sabe las respuestas. Están repartidas
Si te preguntas quién está detrás de Flipa y por qué la hemos hecho, esta es la página. Es corta: un problema, cinco principios y una empresa con nombre.
Por qué existe
Saber, ya lo sabéis. Lo difícil es encontrarlo
En casi todas las empresas pasa lo mismo. La garantía está en un PDF de hace dos años. Los precios, en una hoja de cálculo que solo entiende quien la hizo. La forma de contestar a una queja, en la cabeza de Carmen, que lleva doce años en la casa y este mes está de vacaciones.
Nada de eso falta. Está escrito o alguien lo sabe. Pero cuando la persona nueva de atención necesita el dato, tarda un buen rato en dar con él o interrumpe a tres compañeros.
Los chats de inteligencia artificial parecían el arreglo. Escriben bien y saben de casi todo. De casi todo menos de tu empresa: no conocen tus precios, ni tus condiciones, ni cómo habláis. Y cuando no saben algo, a veces se lo inventan con mucha seguridad.
Flipa empieza por el otro lado. Primero se lee lo vuestro: los documentos, la web y lo que el equipo le cuenta. Después contesta con eso. Lo explicamos paso a paso en cómo funciona.
Principios
Cinco cosas que no negociamos
Son decisiones de producto. Cada una se puede comprobar usándolo.
Dice cuando no sabe
Si el dato no está en vuestros documentos, lo dice sin rodeos y lo deja apuntado para que alguien lo complete. Preferimos un «no lo tengo» a un invento.
Castellano llano
Se usa hablando, como con un compañero. Sin palabras técnicas en las pantallas ni en las respuestas.
Cada empresa, en su espacio
Los documentos, las conversaciones y los agentes de una empresa no se cruzan con los de otra. Hay dos barreras independientes y pruebas que lo comprueban. El detalle está en seguridad.
Se crea hablando
Para montar un agente no rellenas un formulario. Explicas lo que necesitas, Flipa pregunta lo que le falta y te enseña la propuesta. Mira cómo en agentes.
Quién está detrás
Una empresa con nombre
Flipa es un producto de TRES PUNTOS COMUNICACIÓN SL, un estudio de diseño y desarrollo. El mismo equipo que la construye atiende las cuentas y contesta el correo.
Es un producto joven, y preferimos que lo sepas por nosotros:
- Los planes, desde 99 €/mes, se contratan con tarjeta en precios, sin permanencia. La Prueba, por ahora, se pide.
- Los textos legales son provisionales y están pendientes de revisión.
Los datos del titular están en el aviso legal. Y si quieres preguntarnos algo, tienes las vías en contacto.
Lo que te llevas de esta página
- Flipa contesta con lo que tu empresa ya sabe, y enseña la fuente.
- Cuando no sabe, lo dice.
- La hace una empresa que da la cara y te cuenta en qué punto está.