Una IA para ventas vale lo que sepa de la casa, igual que un comercial recién llegado. Flipa contesta con vuestras tarifas, plazos y condiciones, y debajo enseña los documentos que ha consultado. La tienes abierta al lado mientras hablas con el cliente, para no tener que decir «déjame que lo consulte y te digo».
El ejemplo es Climatización Levante, una instaladora de aerotermia inventada, con cinco comerciales. Lo que Flipa escribe es un borrador: lo repasa quien lo va a decir.
Cinco años el compresor y dos el resto de piezas. El desplazamiento lo cubrís vosotros el primer año; después se cobra según la tarifa de asistencia. Ojo: la garantía pide una revisión anual hecha por vuestro servicio técnico.
Recreado a partir del producto, en una cuenta de pruebas de otro oficio. Alguien pregunta un precio, Flipa lo da y, al abrir las fuentes consultadas, aparece el documento. El recorrido entero está en cómo funciona Flipa.
Una IA para comerciales que siempre tiene respuesta es un peligro en una negociación. Pulsa cada objeción y fíjate en la última.
El cliente te dice
Cuatro objeciones de una llamada con un hotel. Tres tienen respuesta en los documentos de Climatización Levante. Una no.
Lo que el comercial escribe en Flipa
Queda en la lista «Me lo han preguntado y no lo sabía»
Me dice que somos caros. ¿Qué lleva incluido la bomba de 16 kW?
Tres cosas que en vuestra tarifa van dentro del precio: la puesta en marcha con el técnico de la marca, la legalización de la instalación y la primera revisión anual. Además, la bomba de 16 kW se presupuesta con el depósito de inercia, no como extra.
¿Qué plazo le doy para una nave de 1.200 m²?
Tres semanas desde la firma: dos de suministro y una de montaje. Vale para naves de hasta 1.500 m². En hoteles el plazo se fija después de la visita técnica, porque se trabaja por plantas para no cerrar.
Pregunta qué pasa si se avería en plena temporada
Con contrato de mantenimiento, un técnico acude en 24 horas laborables; sin contrato, en 72. La garantía cubre piezas y mano de obra: cinco años el compresor y dos el resto. El primer año no se cobra el desplazamiento.
¿Tenemos financiación o pago aplazado?
Eso no lo tengo. En vuestros documentos no hay nada sobre financiación ni pago aplazado, y no voy a inventarme unas condiciones. Lo dejo apuntado como «Financiación» para que alguien lo complete.
Queda en la lista «Me lo han preguntado y no lo sabía»Financiación · 1 vez
Dale la vuelta a cada tarjeta. Dos de estos trabajos tienen página propia: propuestas y presupuestos y responder correos.
En ventas a otras empresas, una condición mal dicha se convierte en un descuento. Por eso importa más lo que Flipa hace cuando duda que lo bien que redacta.
Debajo de cada respuesta están los documentos consultados. Pulsas y lees el original. Si la tarifa del año pasado sigue rondando por ahí, lo ves antes de decírselo al cliente.
Apunta el tema, no la frase, y cuenta las veces que vuelve a salir. Quien administra la cuenta ve qué le falta por escribir a la empresa. La misma lista sirve en atención al cliente.
Flipa mide cuánto sabe de la empresa. Por debajo del 60 %, cada respuesta lleva una marca que lo dice; por debajo del 30 %, avisa de que lo que escriba será genérico.
Flipa responde y redacta. Lo demás sigue donde estaba. Si vendéis obra e instalación, hay más ejemplos en Flipa para construcción y reformas.
| En ventas | ¿Lo hace? | Cómo queda hoy |
|---|---|---|
| Contestar con vuestras tarifas y condiciones | Sí | Con las fuentes debajo de la respuesta |
| Redactar correos y propuestas | Sí, en borrador | Los copias, los repasas y los envías tú |
| Guardar clientes y oportunidades | No | No es un CRM. Sigue con el tuyo |
| Consultar tu CRM | Todavía no | HubSpot aparece en la lista como «próximamente» |
| Enviar correos | No | No tiene acceso a tu correo |
| Llamar o escuchar llamadas | No | No trabaja con audio. Es un chat abierto al lado |
Haciendo que conteste solo con lo vuestro. Flipa busca en los documentos de la empresa antes de afirmar y tiene instrucción de no completar con conocimiento general. Si el dato no está, lo dice. Y como enseña las fuentes, el comercial puede comprobarlo en el momento. Con todo, sigue siendo un borrador que alguien lee antes de usarlo.
No. No guarda contactos, oportunidades ni el estado de cada venta, y hoy no consulta ningún CRM. Sirve para lo que el CRM no hace: saber qué dice la tarifa y redactar con ello.
Sí, la primera versión. Lee las hojas de cálculo actuales fila a fila, hasta 3.000 filas por hoja, y los PDF de condiciones. Las cifras conviene repasarlas siempre antes de enviar.
Sirve para la parte de esos ciclos que es consultar y escribir: dudas técnicas, condiciones, comparativas y correos de seguimiento durante meses. Lo que no hace es acordarse de en qué punto está cada cliente. Cada persona conserva sus conversaciones y puede volver a ellas.
Flipa lo dice sin rodeos y lo apunta por temas en «Me lo han preguntado y no lo sabía». Si vuelve a salir, suma las veces. Quien administra la cuenta lo resuelve contándoselo en el chat o subiendo el documento que faltaba.
De la tarifa al borrador de propuesta, paso a paso.
El seguimiento de una venta, escrito con vuestros datos.
Lo que pasa cuando el cliente ya ha comprado y vuelve a escribir.
Cargar documentos, preguntar y ver de dónde sale cada dato.
Esa es la primera que deja de llegarte. Elige un plan y pruébalo con vuestra tarifa.
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