Las palabras
¿Qué diferencia hay entre un chatbot, un asistente y un agente?
Se separan con una sola pregunta. Chatbot, asistente o agente.
Guías
IA generativa en la empresa, explicada para quien la paga
Guías cortas y prácticas sobre IA generativa en la empresa, para quien tiene que decidir y no tiene tiempo de aprender jerga. Qué elegir, cómo empezar, cuánto cuesta y qué mirar antes de fiarse. Las escribimos quienes hacemos Flipa, sin venderla en cada párrafo.
Las guías que hablan de productos de otros llevan fecha de consulta y enlace a su fuente.
¿Por cuál empiezo?
No hace falta leerlo todo: dinos dónde estáis
Según el punto en que esté tu empresa hay un camino corto de tres guías.
Si aún no usáis IA
- 1Chatbot, asistente o agentePrimero las palabras, para que nadie te venda una por otra.6 min de lectura
- 2Implementar IA en cuatro semanasDespués un plan corto: una tarea, tres personas y un mes.7 min de lectura
- 3Darle a leer tus datosY al final, lo que hace que conteste con lo vuestro y no con generalidades.7 min de lectura
Si cada uno usa ChatGPT por su cuenta
- 1ChatGPT para empresas: planes y precioLo urgente: saber si os toca pasar de cuentas sueltas a un plan común.7 min de lectura
- 2El GPT personalizadoLo que mucha gente monta a continuación, y dónde se queda corto.7 min de lectura
- 3Cómo pedirle las cosas a una IAMientras decidís, que al menos se le pida bien.8 min de lectura
Si queréis algo para todo el equipo
Los minutos son aproximados. Cada ruta son tres guías, en este orden.
Por momento
Las guías, según la duda que tengas hoy
Lo de entrenar
¿Hay que entrenar una IA con nuestros datos?
Casi nunca. Cómo darle a leer tus datos.
Los planes de ChatGPT
¿Qué plan nos toca y cuánto cuesta?
ChatGPT para empresas: planes y precio, con fecha de consulta.
El GPT propio
¿Nos vale con un GPT personalizado?
El plan
¿Por dónde se empieza sin liarla?
El chat del equipo
¿Cómo hago que dejemos de preguntarnos lo mismo?
Los encargos
¿Puedo crear un agente sin programar?
Las peticiones
¿Cómo se le piden bien las cosas?
Cómo pedirle las cosas a una IA: doce ejemplos para adaptar y las cuatro piezas de una buena petición.
Los datos
¿Qué pasa con lo que el equipo le escribe a ChatGPT?
Riesgos de usar ChatGPT en la empresa. Texto informativo, pendiente de revisión legal.
La norma europea
¿Nos obliga a algo la ley de IA si solo la usamos?
Cómo afecta la ley de IA a las pymes. Texto informativo, pendiente de revisión legal.
Todas
Las diez guías
Chatbot, asistente o agente
Tres palabras que se usan como sinónimos y no lo son. Con un juego para comprobarlo.
Entrenar una IA con tus datos
Casi nunca hay que entrenarla: hay que darle a leer. Tres caminos y cuándo usar cada uno.
ChatGPT para empresas: planes y precio
Qué plan mirar según cuántos sois, con los importes que publica OpenAI y su fecha.
El GPT personalizado
Cómo se crea y las señales de que tu empresa necesita otra cosa.
Implementar IA en cuatro semanas
Una tarea, tres personas y un mes para saber si os sirve.
Chatbot interno con tus documentos
Qué necesita, cómo se monta y las tres pruebas que debe pasar.
Crear un agente de IA
Cinco decisiones y ningún código, con una ficha de ejemplo.
Cómo pedirle las cosas a una IA
Doce peticiones listas para adaptar y las cuatro piezas de una buena.
Riesgos de usar ChatGPT en la empresa
Qué pasa con lo que le escribís y cuatro normas para el equipo. Pendiente de revisión legal.
La ley de IA y tu pyme
Qué pide el reglamento europeo a quien solo usa IA. Pendiente de revisión legal.
Qué es la IA generativa y qué no
La IA generativa es la que escribe: redacta un texto nuevo a partir de lo que le pides, en vez de limitarse a clasificar o a buscar. ChatGPT es el ejemplo que conoce todo el mundo. Para una empresa la utilidad es directa, porque mucho trabajo de oficina consiste en escribir, resumir y contestar.
Lo que no es: ni una base de datos ni un empleado. No sabe nada de tu empresa hasta que se lo das a leer, y puede equivocarse con mucho aplomo. Por eso la IA generativa para empresas funciona cuando parte de vuestros documentos y cuando alguien revisa lo que escribe. Las palabras raras que te vayas encontrando están en el glosario.
Cuatro casos de uso de IA en empresas pequeñas
En una cooperativa de aceite con doce personas en oficina, como la Almazara Cerro Gordo de nuestro ejemplo, estos cuatro son los que antes se notan:
- Contestar dudas internas. «¿Qué plazo de pago tienen los socios nuevos?» deja de depender de que esté en la oficina quien se lo sabe.
- Redactar con la voz de la casa. La ficha del aceite temprano, el boletín de campaña, el correo a un distribuidor.
- Preparar respuestas a clientes. Un borrador que alguien lee y manda, no un mensaje que sale sin que nadie lo mire.
- Hacer repasos periódicos. Mirar cada lunes si la web sigue diciendo lo mismo que la tarifa.
Ninguno pide un proyecto técnico. Piden que lo importante esté escrito y que alguien decida por cuál se empieza.
Preguntas frecuentes
Antes de ponerte a leer
¿Qué es la IA generativa aplicada a una empresa?
Es usar programas que escriben (redactan, resumen, contestan) para el trabajo de oficina de cada día. Aplicada a una empresa, lo que marca la diferencia es que conozca la casa: sus productos, sus condiciones y su manera de hablar.
¿Qué casos de uso de IA funcionan en una empresa pequeña?
Los que tienen mucho texto y se repiten: contestar dudas internas, redactar con la voz de la casa, preparar respuestas a clientes y hacer repasos periódicos. Funcionan cuando hay documentos de los que partir y una persona que revisa el resultado.
¿Por dónde empieza una empresa que no ha usado IA?
Por una sola tarea que se repita y moleste, con tres personas y un mes de plazo. Antes de elegir herramienta conviene entender tres palabras (chatbot, asistente y agente) y reunir lo que ya está escrito. Arriba tienes esa ruta, en tres guías.
¿Estas guías sirven aunque no use Flipa?
Sí. Explican cómo elegir, montar y probar con cualquier herramienta, y cuando hablan de productos de otros citan la fuente y la fecha. Nuestro producto sale en un apartado, como una forma de hacerlo. Lo demás vale igual.