El presupuesto pedido por correo
Flipa pone el precio que figura en la tarifa, el plazo y lo que incluye. El total lo cierras tú. Es el día a día de quien vende.
Contesta a este correo: piden precio para 1.000 trípticos
Responder correos
IA para responder correos con tus condiciones
Una IA para responder correos suele redactar muy bien y no saber nada de tu empresa. Flipa hace la parte lenta: busca en tus documentos el plazo, el precio y la condición, y te deja el borrador escrito. No entra en tu buzón ni manda nada: tú pegas el correo, lo revisas y lo envías desde donde siempre.
El ejemplo de esta página es una imprenta digital inventada, Imprenta Garamond.
Pruébalo
Tres correos que llegan a una imprenta un martes
Elige uno y pulsa el botón. Fíjate en lo que un generador no podría poner: los días de plazo, el precio de la tarifa y lo que la casa hace cuando un color sale mal. Y en el tercero, en lo que Flipa no sabe.
Correo del cliente
Borrador de FlipaImprenta Garamond
Aquí sale el borrador, con sus fuentes debajo.
Hola, Marta:
Sí llegamos a la feria. Un catálogo A4 de 24 páginas, grapado, tarda 6 días laborables desde que aprobáis la prueba de color.
Para 500 unidades, la tarifa marca 2,10 por catálogo, con el envío a la península incluido.
Mándanos el PDF con 3 mm de sangre y os preparamos la prueba.
Un saludo,
Imprenta Garamond
El descuento a colegios no lo tengo escrito: confírmalo antes de enviar.Lo he dejado apuntado en «Me lo han preguntado y no lo sabía».
3 fuentes consultadas
- Tarifa 2026.xlsx
- Plazos de producción.pdf
- Cómo escribimos a los clientes
Esto es una demostración con los datos de la imprenta de ejemplo.Tu correo no ha salido de esta página: aquí no hay ningún asistente detrás. En Flipa, el borrador se escribiría con tus documentos. Elige uno de los tres correos de muestra para ver cómo queda.
Demostración con una imprenta inventada. Los borradores están escritos a mano para enseñar cómo responde Flipa cuando tiene la tarifa, los plazos y las condiciones de la casa. Enviar, lo envías tú.
Retocarlo
Más corto, más firme, de usted: se lo pides y lo rehace
Como IA para redactar correos, Flipa cambia el tono las veces que haga falta. Lo que no cambia son los datos: si le pides prometer algo que tus condiciones no recogen, te dice qué choca y te ofrece lo que sí puedes decir.
- Cada versión sale en un recuadro con su botón «Copiar».
- Debajo, las fuentes consultadas. Se abren para leer el documento.
- Es un borrador: lo lee una persona antes de salir.
Hazlo más breve, que Marta es clienta de siempre
Hecho. Dejo el plazo y el precio, y quito lo demás:
Hola, Marta: sí llegamos. 500 catálogos A4 de 24 páginas, 6 días laborables desde la prueba de color, a 2,10 la unidad. ¿Te preparo la prueba?
Tarifa 2026.xlsxPlazos de producción.pdf
Qué correos
Los cuatro correos que más tiempo se comen
No son los difíciles. Son los que obligan a abrir tres documentos antes de escribir la primera línea. Le pasa igual a una imprenta que a una asesoría con las dudas de plazos o a una academia en época de matrículas.
La queja
Reconoce el problema, pide lo que hace falta para resolverlo y ofrece solo lo que la casa tiene escrito. Para atención al cliente, la mitad del trabajo.
Responde a esta queja sin prometer nada que no esté en las condiciones
El seguimiento tras una visita
Un correo corto, con vuestro tono, que recuerda lo que quedó pendiente. Los detalles de la visita se los cuentas tú o van en el acta que adjuntas.
Escribe a Viveros Albariza: hace diez días que les mandamos la prueba
La respuesta a un proveedor
También sabe decir que no con educación. Y si hay unas condiciones de compra escritas, las usa.
Dile al proveedor de papel que el pedido mínimo no nos encaja
Con el uso
La décima respuesta sale mejor que la primera
No hace falta montar nada para empezar. Pero lo que corriges se queda, y lo que repites se puede dejar hecho.
01
Un atajo que ya viene puesto
En el botón «Atajos» está «Responder a un cliente»: una petición ya escrita que se envía con un clic. Tú solo pones el correo.
- Abres «Atajos»
- Pulsas «Responder a un cliente»
- Pegas el correo
02
El pulgar abajo enseña
Si el borrador falla, pulgar abajo y escribes cómo debería haber respondido. Si administras la cuenta se aplica desde ese momento; si no, queda pendiente de que lo apruebe quien administra.
- «A los clientes de siempre, de tú»
- «Nunca des fecha sin la prueba aprobada»
03
De conversación a agente
Tras tres mensajes aparece «Convertir esta conversación en un agente». Recoge lo que pediste y lo que corregiste, y a partir de ahí el agente entra solo cuando pegas un correo de ese tipo.
- Lo que pediste
- Lo que corregiste
- Cuándo le toca entrar
Sin letra pequeña
Lo que hace con un correo, y lo que no toca
Quien busca una IA para contestar emails a veces espera que conteste sola. Flipa no: redacta, y el correo sigue siendo cosa tuya.
| Con un correo | ¿Lo hace? | Cómo |
|---|---|---|
| Redactar el borrador con tus datos | Sí | Busca en tus documentos el plazo, el precio y la condición antes de escribir. |
| Cambiar el tono o la longitud | Sí | Se lo pides hablando y lo rehace. |
| Enseñar de dónde lo saca | Sí | Debajo de cada respuesta, «N fuentes consultadas». |
| Dejarlo listo para copiar | Sí | Recuadro con botón «Copiar». |
| Usar el correo abierto en el navegador | En pruebas | Con la extensión de Chrome, que hoy se instala a mano: seleccionas el texto y preguntas. |
| Entrar en tu buzón | No | Gmail figura como «próximamente». Hoy no funciona. |
| Enviar la respuesta | No | La copias y la mandas tú. |
| Adjuntar ficheros o archivar el correo | No | Eso sigue en tu programa de correo. |
Puede equivocarse: lo que escribe es un borrador que alguien lee antes de enviarlo.
Preguntas frecuentes
Antes de pegarle el primer correo
¿Cuál es la mejor IA para responder correos de clientes?
Depende de qué te cueste más. Si es redactar, casi cualquier generador te vale. Si lo que te frena es buscar el plazo, el precio y la condición antes de escribir, necesitas una que conozca tus documentos y te enseñe de cuáles ha tirado. Eso es lo que hace Flipa; a cambio, no envía nada.
¿Flipa se conecta a mi correo y contesta sola?
No. Flipa no entra en tu buzón ni manda correos. Tú pegas el mensaje del cliente, Flipa redacta el borrador y tú lo copias en tu programa de correo. Gmail aparece en la lista como «próximamente»: hoy no funciona.
¿Tengo que copiar y pegar cada correo?
Hoy sí: pegas el texto en el chat, o adjuntas el correo guardado como PDF. Con la extensión de Chrome, que está en pruebas y se instala a mano, puedes seleccionar el texto del correo que tienes abierto en el navegador y pedir la respuesta desde el panel lateral.
¿Puede contestar en otros idiomas?
Flipa responde en el idioma en que le escribes. Si pegas un correo en francés y le pides la respuesta en francés, la redacta en francés con los mismos datos de tus documentos. Que la lea antes de enviarla alguien que hable el idioma.
¿Cómo sabe mis precios y mis plazos?
Por lo que le das: la tarifa en una hoja de cálculo, las condiciones en PDF o Word, tu web. Los sube quien administra la cuenta. Si un dato no está, lo dice, no lo inventa y lo deja apuntado para que lo completes. Lo contamos en conocimiento.
Sigue por aquí
Flipa para atención al cliente
Respuestas con las condiciones de la casa, para todo el equipo.
Flipa para ventas
Del correo que pide precio a la propuesta escrita.
Academias
Las mismas dudas de cada matrícula, contestadas con el folleto delante.
Responder reseñas
El primo público del correo: pegas la reseña y sale la respuesta.
¿Cuánto tardas en encontrar el plazo antes de contestar?
Sube la tarifa y las condiciones una vez. El siguiente correo se contesta pegándolo.
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